Informativa sulla privacy
Questa Politica sulla privacy descrive come heyvida.shop (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
Contatti
Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@heyvida.shop o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
Squadlab Srls, Via Perugia 9, 73100 Lecce LE, Italy
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa Politica sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (inclusa l'informazione di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco qui di seguito per ulteriori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.
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Informazioni sul dispositivo
Scopo della raccolta: caricare il Sito correttamente per te e eseguire analisi sull'uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.
Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie e modalità di interazione con il Sito.
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Informazioni sull'ordine
Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in conformità con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify, Packlink, DHL, BRT Corriere Espresso, SDA Express Courier, TNT, UPS.
Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse le numeri di carte di credito, Paypal), indirizzo email e numero di telefono.
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Informazioni di supporto clienti
Scopo della raccolta
Fonte della raccolta
Divulgazione per scopi commerciali
Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse le numeri di carte di credito, Paypal), indirizzo email e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiedere la cancellazione.
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto in precedenza. Ad esempio:
Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a un'assignazione, un mandato di perquisizione o altre richieste lecite di informazioni che riceviamo o per proteggere i nostri diritti. Utilizziamo Packlink, DHL, BRT Corriere Espresso, SDA Express Courier, TNT, UPS per la spedizione dei prodotti che acquisti dal nostro negozio online.
Pubblicità comportamentale
Come descritto in precedenza, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Condividiamo informazioni sull'utilizzo del sito, sugli acquisti effettuati e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, mediante l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione). Utilizziamo Shopify Audiences per mostrarvi annunci su altri siti web in collaborazione con i nostri partner pubblicitari a clienti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati anche a ciò che offriamo noi. Con Shopify Audiences, condividiamo anche informazioni sull'utilizzo del sito, sugli acquisti effettuati e sull'indirizzo email associato agli acquisti, che altri commercianti Shopify potrebbero utilizzare per proporti offerte che potrebbero interessarti. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi scegliere di non ricevere pubblicità mirata tramite:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] INSTAGRAM - https://www.instagram.com Inoltre, puoi scegliere di non ricevere alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
Using Personal Information
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base legale seguente:
Il tuo consenso; L'esecuzione del contratto tra te e il Sito; Il rispetto dei nostri obblighi legali; Proteggere i tuoi interessi vitali; Eseguire un compito di interesse pubblico; Per i nostri legittimi interessi, purché non prevalgano sui tuoi diritti fondamentali e le tue libertà.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri registri, a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' di seguito.
Decisioni automatizzate
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che include il profiling), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti riguarda in modo significativo.
Noi non adottiamo processi decisionali interamente automatizzati che abbiano un effetto legale o che ti riguardino in modo significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza una limitata automazione decisionale per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o che ti riguardino in modo significativo.
I servizi che includono elementi di automazione decisionale comprendono:
Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un breve periodo di ore. Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP in lista nera. Questa lista nera persiste per un breve periodo di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriori elaborazioni, compresi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, cookie di performance, cookie pubblicitari e cookie dei social media o dei contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o passi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e fornire i nostri servizi.
[Assicurati di verificare questa lista rispetto all'attuale elenco di cookie di Shopify sul sito del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Reporting and Analytics
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
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Do Not Track
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Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.
Reclami
Come indicato in precedenza, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatto" sopra indicata.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://www.garanteprivacy.it/web/garante-privacy-en
Ultimo aggiornamento: 20.06.2023